Entrega

Prazo e regiões de entrega

1.1. O prazo de entrega informado na página do produto e no carrinho é mera previsão, podendo variar dependendo da região, bem como ser alterado após a realização do pedido em razão de fatores externos, tais como, mas não se limitando a: extravio/roubo/furto/avaria da mercadoria; greves; etc.

1.2. O prazo de entrega é contado em dias úteis e se inicia após a aprovação do pedido, com a confirmação do pagamento pela instituição bancária. A confirmação pode levar até 2 (dois) dias úteis após a realização do pagamento, especialmente se esse foi realizado mediante boleto bancário.

      1.2.1. Caso o cliente selecione a opção "retirar pessoalmente", entraremos em contato para que possa agendar a retirada no endereço informado na cidade de Alfenas/MG.

      1.2.2. A opção  "entrega a combinar" significa que a região não é atendida por uma das transportadoras padrão integradas no site. O cliente deve entrar em contato conosco através de uma das opções de atendimento no "fale conosco" nos informando o CEP e o código dos produtos desejados para que possamos realizar a cotação manualmente. Caso o cliente já tenha realizado a compra sem o pagamento do frete, este poderá ser cobrado a parte e o prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento do frete. 

1.3. A Pratmax não se responsabiliza por obrigações assumidas pelo Comprador com terceiros, tais como, mas não se limitando a: obras e reformas; inauguração de estabelecimentos; agendamento de serviços de montagem e instalação, etc.

1.4. A entrega dos produtos será efetuada no endereço cadastrado pelo Comprador e selecionado como “Endereço de entrega” no momento da compra.

1.5. A Pratmax garante a entrega somente em endereços que possuam acesso rodoviário seguro e sem restrições.

1.5.1. Em endereços que não possuem acesso rodoviário seguro e irrestrito, a MadeiraMadeira poderá, a seu exclusivo critério:

(a) Permitir a compra no site, com a ressalva de que a entrega será realizada mediante retirada do produto pelo Usuário, em local indicado pela Pratmax

1.6. A entrega será realizada na entrada do endereço indicado pelo Comprador, na porta ou portaria, no nível térreo, não englobando o carregamento da mercadoria por escadas ou elevadores, montagem ou desmontagem de produtos.